الخدمات البنكية تحت مجهر تطبيقة جديدة لفائدة حرفاء البنوك التونسية

بنوك عربية

اعلن اليوم رئيس منظمة إرشاد المستهلك في تونس لطفي الرياحي عن اطلاق تطبيقة جوّالة جديدة  لتسهيل مقارنة كلفة مختلف الخدمات البنكية المتاحة  في شهر مارس/اذار 2020،  مع حزمة من الخدمات الأخرى، في مجال البنوك والمصارف التونسية. كان ذلك في لقائه بوكالة تونس افريقيا للانباء.

وأكد رئيس المنظمة، ان إطلاق هذه التطبيقة، يأتي استجابة لحاجة المستهلك للاطلاع على كلفة الخدمات البنكية المسداة، خاصة أن 20 بالمائة من التشكيات، التي تتلقاها المنظمة، يوميا من قبل حرفاء البنوك التونسية، تتعلق بالإبلاغ عن تجاوزات في التعامل مع هذه المؤسسات البنكية.

وحول علاقة التونسيين بالبنوك على مستوى الخدمات المصرفية، فقد كشف آخر استبيان أجرته منظمة إرشاد المستهلك في عام 2018، أن 84 بالمائة من جملة 2415 حريفا لدى البنوك التونسية “غير راضين” عن الخدمات  التي تسديها هذه الهياكل المالية. في حين عبر العديد من حرفاء البنوك عن غضبهم من طرق معاملة هذه المؤسسات ومن الاقتطاعات، التي تقوم بها، في إطار حملة أطلقت على مواقع التواصل الاجتماعي تحت شعار “قاطع الغلاء”. حسب ذات الاستبيان.