البنك الإسلامي الفلسطيني يعلن حدوث خلل في صرافاته الآلية

بنوك عربية

أوضح البنك الإسلامي الفلسطيني، في بيان له اليوم السبت 04 يوليو، أنه وخلال قيام الشركة المزودة لنظام إدارة الصرافات الآلية بالتحديث على النظام لرفع كفاءة وجودة الخدمة وتطويرها، حدث خلل جزئي في النظام أدّى إلى السماح بسحب مبالغ أكثر من المطلوب لدى قيام بعض العملاء بعمليات سحب من خلال الصرافات

وأشار البنك في بيانه على صفحته الرسمية على الفايس بوك، إلى أنه يقدّم اعتذاره لعملائه عن هذا الخلل الخارج عن إرادته والناتج عن التحديث، والذي لم يؤثر سلبا على أي ما لديهم.

وأكد البنك أنه تمّ استدراك ومعالجة هذا الخطأ بشكل سريع وعادت الصرافات الآلية للعمل بشكل سليم دون أي خلل.

وقام البنك في بيانه بشكر العملاء الذين قاموا بإعادة المبالغ الزائدة التي استلموها عن طريق الخطأ، مثمنا روح الأمانة العالية وحسن تعاملهم .

وأكد البنك أن ما جرى من خلل لم ولن يؤثر على أعماله وخدماته ومصالح المودعين وجمهور المتعاملين علما ان ما حصل هو خطأ تقني سيعمل البنك مع الشركة المزودة على تفادي تكراره في المستقبل .