بنوك عربية
دشّن بنك وربة شريحة «Bloom» بحلة جديدة للشباب، الذين تتراوح أعمارهم ما بين 15 إلى 25 سنة، بهدف تقديم تجربة مميزة وفريدة من نوعها للشباب في عالم الخدمات المصرفية الرقمية، ترتقي لطموحهم وتوجهاتهم التي تعتبر ركيزة التطور في عالم البنوك.
وطرح «وربة» أخيراً التحديث الجديد لتطبيق الأجهزة الذكية، والذي يُمكن العملاء الذين تتراوح أعمارهم ما بين 15 و25 سنة، لتقديم تجربة فريدة من نوعها عبر واجهة «Bloom» الجديدة، وهي مستوحاة من تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي على منصتي «Android» و«IOS»، إذ يمكنهم الحصول على بطاقة «Bloom» للسحب الآلي المتوافرة في جميع فروعه.
وقال رئيس المجموعة المصرفية للأفراد بالتكليف في البنك، مساعد مزيد المزيد، إن واجهة «Bloom» هي الواجهة الأولى الرقمية للشباب في الكويت والمنطقة بأسرها، وهي مستوحاة من تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر استخداماً.
وأضاف أنه تم تصميم الواجهة وطريقة التصفح واختيار الألوان خصيصاً للشباب، كما تم عرض الخدمات المستخدمة بشكل متكرر كاختصارات سريعة، ووضع جميع المعلومات المالية بشكل عمودي حتى يتمكن المستخدم من التصفح بشكل سلس، وعرض الإشعارات والمعلومات على هيئة «هاشتاغ»، لضمان تجربة رقمية فريدة.
تابع المزيد أن الإطلاق الأولي للتطبيق يشتمل على مزايا وخصائص عدة، ومنها العرض التفصيلي للحسابات والبطاقات واختصارات سريعة لتسهيل العمليات الأكثر استخداماً، مثل طلب المبالغ من الوالدين، وطلب الأموال من الأصدقاء عبر بوابة «K-Net»، التحويلات بين الحسابات، والدفع الإلكتروني عبر خدمات تطبيق «بوكي»، ودفع فواتير شركات الاتصالات.
وكشف عن تميز التطبيق بتسهيل عملية إنشاء وإدارة الحصالة الرقمية للتوفير بشكل منتظم، عبر عمليات التحويل المباشر «الخردة» أي تحويل تلقائي للأفلاس، وغيرها من السبل الجديدة والمبتكرة للادخار.
وأوضح أن هناك أيضا منصة المصروفات الذكية لمتابعة المصروفات بشكل تفصيلي حسب جهات الصرف، مع خيار تخطيط الميزانية ومتابعتها لإدارة الحساب بشكل إيجابي.
ولفت المزيد إلى تضمن التطبيق مزايا إضافية في برنامج «المخبة»، الذي يعتبر أول برنامج ولاء رقمي مبني على تفاعل العملاء مع منتجات وخدمات البنك، والذي يكافئ العميل بعدد من النقاط من خلال طرق مختلفة.
وأفاد أنه للعميل حرية الاختيار في تحويل تلك النقاط عبر تطبيق «وربة» المتقدم لاستخدامها في شراء منتجات، وأميال سفر على الخطوط الجوية الكويتية، وتحويلها الى حساب السنبلة، أو تحويلها الى أي من البطاقات الائتمانية.
أضاف «وربة» لفئة «Bloom» إمكانية رفع الشهادات الدراسية في برنامج «المخبة»، للحصول على مكافأة الطلبة المتميزين بالفصل الدراسي.
ويملك العميل حرية العودة في أي وقت إلى واجهة تطبيق «وربة» الرئيسية من خلال الإعدادات، لافتا الى وجود مزايا حصرية في واجهة «Bloom»، إلى جانب التصميم المميز للشباب مثل الطلب من الوالدين ورفع الدرجات.
وذكر المزيد أن الهدف من الحساب، هو مساعدة الشباب على تحقيق نمو مزدهر نحو بناء مستقبل ناجح، خصوصاً وأن لغة جيل اليوم أصبحت تعني السرعة، والتغيير المستمر.
وبيّن أنه تم تحويل جميع عملاء شباب «وربة» إلى شريحة «Bloom»، وأن بطاقة «شباب وربة» الحالية صالحة حتى انتهاء صلاحيتها، وهي تتضمن مزايا «Bloom» الحصرية.
وأوضح أن المستندات المطلوبة لفتح الحساب لعملاء شريحة «Bloom»، هي البطاقة المدنية للشاب، منوهاً بأنه يمكن للعملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و21 سنة فتح حسابهم الخاص لوحدهم عند إبراز الهوية الجامعية.
أكد المزيد أن الحساب الأنسب لشريحة «Bloom» هو حساب «السنبلة الاستثماري»، وأنه لذلك تم إعفاء عملاء تلك الشريحة من الحد الأدنى لفتح الحساب.
ويأتي ذلك في وقت يعتبر «السنبلة» من أبرز الحسابات في «وربة»، ويوفر للعملاء عوائد مالية، وسحوبات مستمرة طوال العام بجوائز فاقت المليون دينار.
ويحصل كل عميل في الحساب على فرصة لدخول السحب مقابل كل 10 دنانير، في حين أطلق البنك خدمة «Customer Onboarding»، الحل الرقمي الأسرع للراغبين في فتح حساب «السنبلة» لغير عملاء «وربة» خلال 6 خطوات لا تستغرق أكثر من 5 دقائق تنفذ جميعها عبر الهاتف المحمول، ويتم بعدها توصيل بطاقة السحب لبدء تجربة مصرفية رقمية فريدة من نوعها.
وأوضح المزيد أن جميع شركاء برنامج «مكافآت وربة»، سيقدمون خدماتهم لعملاء «Bloom»، بالإضافة الى خصم إضافي وحصري لهم من الشركاء.
وأشار الى أن مزايا «Bloom» تمتد لخارج النطاق المصرفي بهدف بناء مجتمع للشباب Bloom Community»، تجاه تعزيز المسؤلية الاجتماعية من خلال مشاركة فرق وورش عمل، لتوظيف الطاقات الشبابية للابتكار وإيجاد حلول رقمية للتحديات العصرية، بحيث يحصل الفريق الفائز على فرصة تدريب لمدة شهر في القطاع الرقمي في «وربة» بالإضافة إلى مكافأة شهرية.
ويضاف الى ذلك المشاركة في اليوم الخاص بعملاء «Bloom»، والحساب الخاص على منصة «Snapchat» باسم «Warba_Bloom»، للإعلان عن الفعاليات والعروض الخاصة بالشريحة.
لفت المزيد إلى أنه لـ«Bloom» مميزات عديدة ومنها خصومات حصرية من شركة «Ooredoo»، وإصدار مجاني للسنة الأولى لبطاقة «VISA» مسبقة الدفع، وخصومات خاصة لعملاء «Bloom» في متاجر متنوعة، والدخول في سحوبات الحصالة الرقمية الأسبوعية، والتي ستكون المشاركة فيها موزعة على 5 رابحين بمبلغ 100 دينار، على أن يتم البدء بتلك السحوبات في شهر فبراير 2021 ليحصل العميل على فرصة واحدة مقابل كل 10 دنانير في الحصالة الرقمية.
وبيّن أنه وتشجيعاً للطلاب الفائقين بمعدل فصلي 3.5 أو أكثر من أصل 4 نقاط، سيتم منحهم نقاط بمبلغ 50 ديناراً تودع في برنامج «المخبة»، وإصدار وتجديد مجاني لبطاقة «VISA» مسبقة الدفع، وهدية ترحيبية مميزة عند فتح الحساب.
وأفاد بأن حد الاسترجاع الشهري لبطاقة «VISA» مسبقة الدفع هو 150 ديناراً، في حين سيكون إيداع مبلغ الاسترجاع على هيئة نقاط في برنامج «المخبة» الرقمية المتوافرة على تطبيق «وربة».
وحدّد المزيد أبرز الشروط المتعلقة بـ «All-Star Rewards»، بأن تودع المكافأة الطلابية للطالب في «وربة»، وأن يكون طالباً بدوام كامل، وأن تكون الدراسة في الجامعات المحلية، وتحميل الدرجات في غضون شهرين من انتهاء الفصل الدراسي.
وكشف عن منح المكافأة للفصل الدراسى الأول والثاني فقط، وأن الخدمة متاحة فقط عبر تطبيق «Bloom» الخاص، إذ يمكن للعميل البدء ومتابعة طلب «All-Star Rewards» عند رصد الدرجات.