بنوك عربية
توج بنك مصر مؤخرا بجائزة الريادة في الابتكار الرقمي– مصر 2021 من شركة IDC العالمية للأبحاث، والتي تعدّ المزود العالمي الرائد لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.
وأطلقت الشركة جوائز IDC CIO Awards 2021 لتكريم الجهود التي يبذلها قادة تكنولوجيا المعلومات البارزون في مصر، في إطار وضع التصور الكامل لمبادرات التحول الرقمي في مصر، وذلك سعيا لترسيخ قواعد ريادة الأعمال وتقديم استراتيجيات مميزة لتكنولوجيا المعلومات.
ويذكر أن جائزة الريادة في الابتكار الرقمي التي حصدها بنك مصر اعتمدت على ثلاثة محاور رئيسية للتحكيم، المحور الأول هو رؤية البنك التي تشمل رؤية الابتكارات طويلة المدى وتشجيع إنشاء الفرق الملهمة والموهوبة داخل البنك وتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحديات الأعمال المختلفة.
ويتمثل المحور الثاني في نتائج الأعمال والتي تشمل مدى تحقيق الابتكار الرقمي والتكنولوجيات المتبعة لنتائج الأعمال المتوقعة القابلة للقياس ضمن الأطر الزمنية المحددة. والمحور الثالث هو مدى الابتكار الرقمي، والذي يشمل مدى استفادة البنك من التقنيات الرقمية والتغييرات التكنولوجية المطروحة لإعادة تصميم الأعمال والوصول إلى اعلى كفاءة وإنتاجية.
وتساعد المبادرات والمنتجات الرقمية التي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء، والتي تعد إحدى أهم الركائز التي تم منح بنك مصر جائزة الريادة في الابتكار الرقمي بموجبها.
كما قام بنك مصر مؤخرا بإطلاق قرض المشاريع الصغيرة “اكسبريس” والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر ويعتبر هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشاريع الصغيرة، ويُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشاريعهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشاريع الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال خمسة أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
ويشار إلى أن بنك مصر يولي التحول والابتكار الرقمي أهمية كبرى، حيث تم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية، التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكي. كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر”BM Wallet”.
كما إستخدم بنك مصر مؤخرا ولأول مرة في مصر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة Chat Bot “المساعد الآلي” من خلال موقعه الإلكتروني، وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة. ويعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول.