بنوك عربية
أعلن بنك قناة السويس عن إفتتاح أحدث فروعه عن طريق روباتان آليان بمصاحبة حسين رفاعي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بمدينة الشيخ زايد في مول أركان.
وحضر الافتتاح الفريق أسامة ربيع، رئيس هيئة قناة السويس، وحسين الجريتلي، أعضاء مجلس إدارة بنك قناة السويس، بالإضافة إلى لفيف من قيادات البنك، وقد شرف حفل الإفتتاح بحضور كل من عمرو بدر الدين، وممدوح بدر الدين، ممثلين عن مجموعة شركات بدر الدين للتطوير العقاري المالكة لمول أركان.
علما وأن فاعليات الافتتاح قد إتسمت بعنصر المفاجأة والإبهار لكل المدعوين، حيث قام الروبوت الأول ببدء الفاعليات بمناولة رئيس المجلس باقة من الورود ومقص الإفتتاح إيذانا ببدء افتتاح الفرع، ثم توجه الروبوت الثاني للسادة الحضور وقام بتعريف نفسه والترحيب بهم في الفرع رقم /49/ من سلسلة فروع بنك قناة السويس، ومن ثم البدء في مراسم الافتتاح بالتعريف بالمنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك وكيفية الحصول عليها.
ويتيح الروبوت للعملاء ملء نماذج بعض المنتجات كفتح الحساب المصرفي، وطلب الحصول على بطاقة الائتمان والمحفظة الإلكترونية في أسرع وقت كأول بنك يقوم بطرح وتطبيق تلك الفكرة في السوق المصرفي المصري، ويخطط البنك لتطوير الخدمات الرقمية التي سيقدمها الروبوت لدعم وتسهيل المعاملات المصرفية لذوي الهمم وكبار السن في إطار توجيهات الدولة وخطة البنك المركزي المصري لإيلاء الاهتمام والدعم التام لهذه الفئات.
وفي غضون توجه البنك في الحفاظ على البيئة والتنمية المستدامة بعيدا عن المطبوعات الورقية اتسم الفرع بوجود أحدث الشاشات الرقمية التي تعرض المواد الإعلانية والفيديوهات التسويقية، بالإضافة إلى الشاشات الرقمية التفاعلية التي تمكن العملاء من الاطلاع على خصائص منتجات وخدمات البنك بصورة متطورة وسهلة تناسب جميع الأعمار والفئات، وذلك من خلال نظام إلكتروني تم تطويره من قبل البنك.
كما دعا الروبوت الحاضرين للصعود إلى الجناح الخاص بخدمة كبار العملاء للبنك إيليت (SCB Elite) بالدور الثاني، الجناح الذي يتسم بالتصميم الراقي الأنيق والذوق الرفيع، بالإضافة إلى الخصوصية لخدمة عملاء باقة إيليت.
ويشار إلى أن باقة إيليت (SCB Elite) هي باقة مميزة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية تم تصميمها لتلبية احتياجات كبار عملاء البنك، حيث تمنح الباقة حاملها مجموعة من المميزات والخدمات عالية الجودة التي تشمل التميز والخصوصية في تنفيذ أي عملية، وتوفر منتجات مصرفية حصرية، وخدمات غير مصرفية لتلبية احتياجات كبار العملاء، ومدير علاقات خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسؤول عن إدارة ثروته
كما نفذت فكرة الاعتماد على الأنسان الآلي بالتعاون مع إحدى الشركات المصرية المتخصصة حيث تم تصنيع وبرمجة الإنسان الآلي بأياد مصرية، وذلك في ضوء دعم البنك للابتكار وريادة الأعمال.
وفى الختام طلب الروبوت التقاط الصور التذكارية مع السادة الحاضرين، وجاء افتتاح فرع أركان في إطار الخطة الإستراتيجية الموضوعة من قبل مجلس الإدارة لانتشار فروع البنك الذكية التي تتسم باستخدام أحدث التقنيات والوسائل التكنولوجية الرقمية، حيث يعكف البنك حاليا على تطوير العديد من الفروع القائمة، بالإضافة إلى افتتاح ثلاثة فروع جديدة خلال العام المقبل ليصبح عدد فروع البنك 52 فرعا.