إتحاد بنوك مصر يعقد تدريبا حول مهارات إعادة التفاوض مع العملاء

بنوك عربية

عقد إتحاد بنوك مصر برنامجا تدريبيا حول “مهارات إعادة التفاوض مع العملاء غير المنتظمين والمتعثرين”، وذلك من حيث المنهج والتطبيقات تحت قيادة إيهاب أمين، المشرف على وحدات معالجة الديون غير المنتظمة بالبنك الأهلي المصري.

جاء ذلك في ضوء إهتمام إتحاد بنوك مصر بزيادة الوعي لدى العاملين بالقطاع المصرفي المصري؛ للتعرف على أحدث المستجدات فى تكتيكات وإستراتيجيات وسياسات التفاوض مع العملاء غير المنتظمين والمتعثرين.

وذلك نظرًا لما يمثله إعادة التفاوض من أهمية بالغة؛ لأنه إحدى أهم الآليات المستخدمة لإستقرار القطاع المصرفي، ويعد أحد أهم الحلول لمجابهة التعثر والحد من نتائجه السلبية، خاصةً فى ضوء توجيهات البنك المركزي المصري لدعم العملاء المتعثرين وعدم المنتظمين فى السداد.

علما أنه نظرا للإقبال الكبير على البرنامج التدريبي مهارات إعادة التفاوض مع العملاء غير المنتظمين والمتعثرين، سيتم إعادة عقده خلال شهر مايو 2023.

جاء ذلك في إطار سعي إتحاد بنوك مصر بهذه الدورات التدريبية لتطوير العمل المصرفي، ورفع قدرات العاملين في البنوك، ورفع وعيهم بأحدث المستجدّات في المجالات المصرفية، حيث تم تصميمها لكافة العاملين في مختلف القطاعات المصرفية.

ويُشار إلى أن إتحاد بنوك مصر له الشخصية الإعتبارية ولا يهدف للربح، ويضم جميع البنوك وفروع البنوك الأجنبية الخاضعة لأحكام القانون رقم /194/ لعام 2020 بإصدار قانون البنك المركزي المصري والجهاز المصرفي.

ويرجع إلى عام 1936 حين تم تكوين ما أطلق عليه (لجنة البنوك – conference des Banque)، ومارست اللجنة مهامها بدراسة ما يهمّ المصارف العاملة في مصر من شؤون، وكان من أهم إنجازاتها توحيد أسعار الخدمات المصرفية الرئيسية التي تؤديها البنوك.

وفي عام 1954 عُدّلت تسمية اللجنة إلى إتحاد بنوك مصر الذي إستمر في تأدية المهام التي تأسست اللجنة من أجلها، وذلك إلى حين صدور قانون البنوك والائتمان رقم /163/ لعام 1957، والذي نصت المادة /31/ منه على أنه” يجوز للبنوك أن تكوّن فيما بينها إتحادا أو أكثر يعتمد نظامُه من مجلس إدارة البنك المركزي المصري، وتكون مهمته الإتفاق على أسعار الخدمات المصرفية، أو على إتباع نظم وإجراءات موحدة، والتشاور فى المسائل المشتركة، وغيرها من المسائل التي تهمّ الأعضاء”.

منشورات ذات علاقة

العز الإسلامي العماني يدشن خدمة تمويل السيارات دون رهن

بنك مسقط يفوز بجائزة تجربة الزبائن في الشرق الأوسط

ظفار العماني “أفضل بنك للشركات في السلطنة”