بنوك عربية
أعلن البنك الأهلي الكويتي عن حصول وحدة جودة الخدمة لديه على شهادة «أيزو 9001:2015» العالمية، بعد اجتيازها التقييمات المطلوبة بنجاح، في خطوة تعكس التزام البنك بتطبيق أعلى معايير الجودة في عملياته.
وقد منحت الشهادة من قبل مجموعة «أمتيفو جروب ليميتد» المعروفة باسم «المكتب البريطاني للتقييم وشهادات أوروبا»، تقديراً لجهود البنك في تطوير ومراقبة أنظمة الجودة وفق المعايير الدولية.
وتعد شهادة «أيزو 9001:2015» من أبرز الشهادات العالمية في مجال إدارة الجودة، إذ تركز على قدرة المؤسسات على تلبية احتياجات العملاء والمتطلبات الرقابية بشكل مستمر، مع ضمان التحسين المتواصل للعمليات الداخلية.
ويؤكد هذا الإنجاز التزام البنك الأهلي الكويتي بتعزيز رضا العملاء عبر أطر فعالة لجودة الخدمة، وإرساء ثقافة التحسين المستمر في مختلف الإدارات، بما يعكس كفاءة أنظمته وفرق عمله. كما يشكّل التكريم دليلاً على تصميم البنك على البقاء شريكاً مصرفياً موثوقاً، قادراً على مواكبة تطورات القطاع المصرفي.
ويأتي الحصول على هذه الشهادة منسجماً مع استراتيجية البنك التي تركز على الابتكار الرقمي، ورفع الكفاءة التشغيلية، والتميز في الخدمة، إلى جانب الاستثمار المستمر في مبادرات تجربة العملاء، ما يعزز مكانته كأحد أبرز المؤسسات المالية في الكويت والمنطقة.