بنوك عربية
أعلن بنك ظفار عن إطلاق بطاقة خصم جديدة مصممة خصيصًا بطريقة برايل، لتلبية احتياجات الزبائن من ذوي الإعاقات البصرية.
وتأتي هذه المبادرة ضمن رؤية البنك في تقديم خدمات مصرفية تتمحور حول الإنسان، وتمنح المستخدمين تجربة أكثر استقلالية وخصوصية.
وتتيح البطاقة الجديدة لحاملها قراءة المعلومات الأساسية مثل رقم البطاقة، ورمز التحقق، وتاريخ الانتهاء من خلال خصائص لمسية مبتكرة، ما يغنيهم عن الحاجة إلى مساعدة الآخرين، ويُعزز من خصوصيتهم وأمانهم أثناء إجراء المعاملات.
كما تسهل البطاقة التعامل مع أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع، وتقلل من احتمالات الخطأ، مما يرفع من جودة الخدمة المقدمة.
ويمتد أثر هذه الخطوة ليشمل البعد الاجتماعي، حيث يرسخ البنك دوره في دمج الفئات ذات الاحتياجات الخاصة ضمن المجتمع، بما يتماشى مع التوجهات الوطنية وأفضل الممارسات العالمية في مجال سهولة الوصول.
ومن خلال هذه البطاقة، يفتح بنك ظفار آفاقًا جديدة لزبائنه، ويمنحهم أدوات تعزز من ثقتهم بأنفسهم وتُسهم في مشاركتهم الفاعلة في الحياة الاقتصادية والاجتماعية.
ولضمان فعالية المبادرة، نظم البنك برامج تدريبية لموظفي الفروع لتأهيلهم في مساعدة الزبائن أثناء إجراءات التقديم والتفعيل الفوري للبطاقة.
ويعد هذا الإطلاق جزءًا من برنامج شامل للشمولية، يشمل تطوير البنية التحتية للفروع وأجهزة الصراف الآلي، وتوفير تقنيات مساعدة مثل لوحات المفاتيح بطريقة برايل والدعم الصوتي، إلى جانب تحسين المنصات الرقمية بخيارات لغوية متعددة وواجهات سهلة الاستخدام.