بنوك عربية
أعلن بنك البحرين والكويت عن تطبيق خدمة إلكترونية تهدف إلى تقليل صفوف الانتظار في الفروع والمجمعات المالية، وذلك عبر خدمة إرسال الرسائل النصية القصيرة للحرفاء الراغبين بمراجعة الفروع، إذ يتم إدراج رقم هاتف الحرفاء لتصله رسالة نصية تشعره بقرب دوره في صف الخدمة.
كما قام البنك بتخصيص قاعات انتظار بجميع مجمّعاته المالية والبالغ عددها سبعة، والمنتشرة في جميع مناطق المملكة، إذ يتسنّى للعميل الانتظار إلى حين وصول دوره، وذلك لتحقيق أهداف التصدي والحد من انتشار الفيروس ولضمان سلامة مواطني المملكة والعملاء الكرام.
و فيما يخص خدمة الرسائل النصية القصيرة عن طريق جهاز تذاكر الانتظار، أشار البنك إلى أن العميل سيستلم رسالة نصية قصيرة بعد إدخال رقم هاتفه في الجهاز تُبين رقم والتذكرة وعدد الزبائن التي سوف يتم خدمتهم في الفرع، وبعد فترة من الوقت تصل للعميل رسالة نصية أخرى عند تواجد 3 زبائن لخدمتهم قبل العميل تُعلمه بأوان دوره.