بنوك عربية
تحصلت مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما” ممثلة بالإدارة العامة لتقنية الأعمال، على شهادة الجودة في نظام إدارة الخدمات التقنية (ISO/IEC 20000-1:2018)، والتي تمّ تحقيقها كإحدى نتائج مشروع التحول التقني الذي تم تدشينه مؤخرا.
وحسب بيان صادر اليوم الأربعاء 19 أغسطس، عن مؤسسة النقد العربي السعودي، فقد عملت الإدارة العامة لتقنية الأعمال بالمؤسسة على تحسين وتوثيق الإجراءات التقنية الداخلية المتوائمة مع أفضل الممارسات التقنية العالمية .(ITIL)،
وأكدت مؤسسة النقد العربي السعودي أنه قد تم توثيق وأتمتة الإجراءات الداخلية، وتطوير نظام إدارة الخدمات التقنية، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين من خلال عدة مراحل تطويرية مرت بها الإدارة، رغبة في الوصول إلى شفافية عالية ووضوح في الإجراءات ومؤشرات المتابعة، لرفع مستوى الأداء والجودة، تماشيا مع رؤية المملكة 2030 والتي تسعى إلى رفع جودة الخدمات وتعزيز الكفاءات.