بنوك عربية
حذّر مصرف شمال أفريقيا، اليوم الأحد 29 نوفمبر، من “أساليب احتيال جديدة ينتهجها المجرمون للوصول إلى حسابات العملاء”.
وأوضح المصرف، في منشور على صفحته الرسمية على الفيسبوك، أن “هذه الحالة لا تنطبق تماما على الحسابات المصرفية بمصرف شمال أفريقيا، إلا أنه هناك بعض الخدمات التي تم اعتماد تفعيلها عن بُعد، ووجب التنبيه لمثل هذا السلوك الإجرامي للتأكد من أمان الحساب المصرفي للموظف والعميل على حد السواء”.
ووصف المصرف في منشوره، عملية الاحتيال والتي تتمثل في “أنه يتم إرسال رسالة نصية أو عبر منصات التواصل (واتس اب – فايبر – واي شات ) لإيهام العميل بأنه يجب تحديث بياناته المصرفية، ويوفرون له أرقام هاتفية للاتصال والتأكد من توفير البيانات وإتمام الإجراءات، وربما يضيفون للعملية طابع رسمي بتضمين شعار المصرف للرسالة”.
وأضاف المنشور أنه “إذا وقع الزبون في الفخ وقام بالرد على الاتصال، يتم تجميع البيانات من الزبون باعتقاد أنهم من المصرف، ويعمل المجرمون على إنشاء حساب جديد للعميل من خلال البيانات التي قام بتوفيرها، ويضعون رقم هاتفه حتى يتم ارسال رسالة التفعيل له”.
وأوضح المنشور أن “الزبون يقع في الفخ مرة أخرى، حيث يقوم المجرمون بالاتصال به بعد إتمام التفعيل ويطلبون منه رقم التفعيل الذي استلمه قبل قليل لتحديث بياناته، ولكنهم يستخدمونه لتفعيل الحساب الجديد الذي أنشئ بدون علمه وبدون أن يدري، ويصبح حسابات الزبون تحت سيطرة المجرمين بمجرد إعادة ارسال رمز التفعيل الخاص به إلى من يعتقد أنهم من المصرف وهم في الحقيقة مجموعة المحتالين.”
واستعرض المصرف وسائل الاتصال التي يعتمدها للاتصال بعملائه سواء من خلال أرقامه الهاتفية أو مواقعه الإلكترونية الرسمية وصفحاته للتواصل الاجتماعي، داعيا عملائه إلى عدم الالتفات إلى أي رسائل تصل على الهاتف من نوع كان إلا من خلال هذه الوسائل الاتصالية. كما دعا عملائه إلى عدم تفعيل أية خدمات إلكترونية إلا من خلال وسائل الاتصال الرسمية للمصرف