بنوك عربية
أعلن بنك قناة السويس، اليوم الخميس 03 ديسمبر، عن افتتاح أول فرع إلكتروني ذكي داخل “مول سيتي ستارز” بمدينة نصر القاهرة، وذلك في إطار خطة التطوير والميكنة التي ينتهجها البنك.
وأوضح البنك، في بيان له، أن هذا الفرع يقدم تجربة فريدة من نوعها لأول مرة لعملائه، حيث يمنحهم الفرصة لإجراء كافة المعاملات البنكية في غضون دقائق معدودة دون الحاجة للاعتماد على موظفي خدمة عملاء بالشكل التقليدي.
وأشار البيان إلى أنه تم تأسيس الفرع الجديد بشكل جذاب ومبهج يمنح العميل الراحة النفسية خلال الفترة التي يقضيها داخل الفرع، وذلك بجانب أدوات ترفيه وركن خاص بالألعاب الإلكترونية التي تمكن العميل من تمضية وقته دون ملل الانتظار، بجانب قسم خاص للضيافة والمشروبات للعملاء، وهو مزود بأحدث أنظمة التكنولوجيا المبتكرة للفيديو، ويمكن للعميل إنجاز كافة معاملاته البنكية (فتح حساب- ايداع- سحب- تحويل) وذلك خلال 9 دقائق لأي عملية.
ويعتمد الفرع الجديد للبنك على وسائل اتصال وفيديو تفاعلية سريعة ومتطورة تتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمعاونتهم في الحصول على الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة وسرعة، دون الحاجة للتعامل مع موظف خدمة عملاء داخل الفرع، كما يقدم البنك عروض خاصة لأول مرة بمناسبة افتتاح الفرع الجديد.
وأكد حسين الرفاعي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس، أن افتتاح الفرع الجديد للبنك يأتي في إطار خطة البنك الاستراتيجية للتطوير والميكنة اعتماداً على أحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة في مجال الخدمات المصرفية، وهو التطور الذي يأتي متماشيا مع خطة الدولة نحو التحول الرقمي بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة.
وأشار الرفاعي إلى أن البنك لديه خطة طموحة لميكنة وتطوير كافة الفروع القديمة بما يتواكب مع متطلبات العملاء اليومية في عصر الموبايل والانترنت، فضلا عن التوسع في افتتاح فروع جديدة تغطي كافة أنحاء الجمهورية لتلبية الطلب المتزايد على خدمات بنك قناة السويس.