بنوك عربية
قال ولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لقطاع الأعمال ببنك كريدي أجريكول – مصر، إن البنك يضع هدفا حاليا لتحويل 100 في المائة من خدماته المصرفية للعمل إلكترونيا، ضمن النطاق الذي يسمح به البنك المركزي، وفي ضوء الضوابط والتعليمات الرقابية المختلفة.
وأوضح لطفي في حوار لجريدة “المال” المصرية، أن تحويل جميع الخدمات إلكترونيا، سيتم من خلال منتج جديد يعمل عليه البنك في الوقت الراهن، يطلق عليه “pocket branch” وهو يتيح إجراء المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ما يعطى البنك فرصة للسبق بخطوة في ذلك الإطار.
وأضاف أن البنك لديه خطة طويلة للتطوير التكنولوجي تعتمد على الاتجاه العام والمستحدث في التكنولوجيا المالية، ويعمل دائما على تغيير وتطوير منتجاته حسب المتطلبات، خاصة أن هناك متغيرات متسارعة للتكنولوجيا.
وقال نائب العضو المنتدب لقطاع الأعمال بالبنك، إن الخطة الشاملة للتطوير الإلكتروني مبنية على أساس قوي، وأن البنك كان لديه اهتمام بذلك قبل أزمة كورونا بعامين، وتم تحديث البنية التحتية التكنولوجية بالشكل الذي يسمح بتطوير الخدمات بغض النظر عن نوع الخدمة.
وأضاف أن “البنك استثمر مبالغ ضخمة جدا في تحديث التكنولوجيا المالية بشكل شامل ومتكامل، ما أتاح طرح منتجات متطورة، سهلة الاستخدامات، وتم تغيير النظام المصرفي الأساسي بالكامل، والاستعانة بأحدث الأنظمة، وضخ استثمارات أيضًا فى تطوير إدارة علاقات العملاء.. كريدى أجريكول لديه أحدث أنظمة مالية مصرفية”.
وأشار لطفي إلى أن تحديث الأنظمة التكنولوجية والتطوير الذي تمّ على المنتجات يأتي ضمن إجراءات تم التخطيط إليها منذ 5 سنوات، وتم البدء في تنفيذها منذ 3 سنوات، وفى الوقت الحالي جاري الانتهاء منها.
وقال ولي الدين لطفى إن البنك تقدم إلى البنك المركزي بطلب للحصول على ترخيص لإطلاق خدمة كود الاستجابة السريع “QR Code”، مشيرا إلى أنها ضمن خطة لإطلاقها في عام 2021.
وأشار لطفي إلى أن حجم العمليات الرقمية للشركات خلال العام الجاري ارتفع بنسبة 80 في المائة، لافتا إلى أن إجمالي المعاملات المالية الرقمية سجل حوالي مليون عملية، بزيادة قدرها 30 في المائة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
وأضاف أن البنك شهد زيادة هائلة في استخدام قاعدة الخدمات الرقمية المتكاملة للأفراد والشركات “banki by Credit Agricole “، وأن 50 في المائة من إجمالي العملاء الذين يقومون بمعاملات بصورة دورية مسجلين في القاعدة الرقمية، بما يمثل زيادة قدرها حوالي 25 في المائة عن نفس الفترة من العام الماضي.
وأشار لطفي إلى أن متوسط عدد مرات الدخول على قاعدة “بنكي” بلغ حوالي 10 مرات للعميل الواحد، وتجاوز إجمالي عدد مرات الدخول على القاعدة منذ بداية العام حوالي 6 ملايين مرة، بزيادة نحو 70 في المائة.