بنوك عربية
أعلن بنك الكويت المركزي عن إنطلاق حملة التوعية المصرفية ” لنكن على دراية ” بدءاً من يوم غدٍ الثلاثاء 26 يناير وحتى نهاية عام 2021.
و تهدف الحملة الى نشر الثقافة المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع، وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي وكيفية الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي تقدمها البنوك على الوجه الأمثل.
وأوضح محمد يوسف الهاشل، محافظ البنك المركزي في تصريح صحفي، بأن الحملة ستنطلق بإشراف المركزي الكويتي ويديرها اتحاد مصارف الكويت بالتعاون مع البنوك الكويتية جميعاً.
وأشار الهاشل، بأن مثل هذه الحملات تعد وسيلة مناسبة لتوعية عملاء البنوك بحقوقهم، إذ يحرص البنك المركزي على حمايتها عبر تعليماته الرقابية للجهاز المصرفي، ومن بينها حقوق العملاء لدى التعاقد للحصول على التمويل من البنوك سواء التقليدية أو الإسلامية، وكذلك حقوق العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأضاف الهاشل، بأن تعليمات ” المركزي” وجهت البنوك نحو تخصيص كل من البنوك لفرع على الأقل في كل محافظة لخدمات ذوي الاحتياجات الخاصة يقدم لهم الخدمات والتسهيلات والوسائل التي تراعي أوضاعهم وتسهل لهم الحصول على جميع الخدمات المصرفية.
كما نوه المحافظ إلى تنوع المواضيع التي تشملها الحملة ومن بينها التعريف بدور البنوك كوسيط مالي، وأهمية الادخار والاستثمار وكيفية الاستفادة من المنتجات التي تقدمها البنوك في هذا المجال، إلى جانب التوعية بحقوق العميل عن الحصول على التمويل الشخصي سواء الاستهلاكي أو الإسكاني.
وكذلك الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، وآلية تقديم الشكاوى بشأن الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى البطاقات المصرفية المتنوعة، وأهم الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال، والتوعية بمخاطر ما يعرف بـ “تكييش القروض” والاستثمارات عالية المخاطر وغيرها من المواضيع الهامة.
وإلى جانب تنوع المواضيع التي تشملها الحملة، تتنوع كذلك الوسائل والقنوات المستخدمة، حيث تشتمل الحملة على فيديوهات توعوية وتصريحات صحفية ومواد تعريفية، وذلك عبر عديد من قنوات التواصل وخصوصاً القنوات الرقمية، وحسابات بنك الكويت المركزي والبنوك الكويتية واتحاد مصارف الكويت على منصات التواصل الاجتماعي، وفروع البنوك وغيرها من نقاط التواصل مع الجمهور بما يضمن أوسع انتشار لرسالة الحملة، وتفاعل الجمهور معها.
يشار إلى أنه يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حملة التوعية المصرفية “لنكن على دراية” وأهدافها، والمواد التعريفية التي تقدمها وغيرها من المعلومات عبر الموقع الإلكتروني للحملة (www.dirayakw.com).