بنوك عربية
طلب بنك الكويت المركزي من البنوك المحلية ضرورة حصولها على موافقة العملاء الراغبين في التواصل معها عن طريق تطبيق «الواتس أب» وتوقيع الإقرار منهم بذلك بعد اطلاعهم على الشروط والأحكام المتعلقة بهذه الخدمة.
وشدد «المركزي» على البنوك بضرورة التزامها بالضوابط الخاصة بخدمات الطرف الثالث (Third Party Security) والخدمات السحابية (Cloud Security) الواردة في الإطار الإستراتيجي للقطاع المصرفي بالكويت (البند السادس)، والتحقق من عدم تخزين أي بيانات من خلال التطبيق المذكور إلى الشركة المقدمة للخدمة” بحسب الراي الكويتية”.
وشدد على أهمية قيام البنوك المحلية بتكثيف حملات توعية العملاء للتعريف بالمخاطر المرتبطة بالخدمة، مع تأكيد ضرورة قيام العملاء بإبلاغ البنك عن أي رسائل احتيال مشتبه فيها، وضرورة تعاطي المصرف معها فوراً وفق الإجراءات الداخلية المتبعة.
وذكر «المركزي» أن ذلك يأتي في إطار سعي البنوك لتطوير القنوات الرقمية، وتوفير خدمات أفضل لعملائها والاستفادة من التقنية الجديدة في هذا الخصوص، وحفاظاً على خصوصية وسرية البيانات المتداولة عند التواصل عن طريق «الواتس أب»