بنوك عربية
أعلن بنك مصر عن مشاركته كعادته في فعاليات المعرض الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات “كايرو آي سي تي 2021″، مشاركة فعالة وإيجابية في دورته الـ 25 لهذا العام، والذي تُقام فعالياته بأرض المعارض الدولية بالقاهرة الجديدة في الفترة من يوم الأحد الموافق للسابع من تشرين الثاني الجاري ولغاية يوم غد الأربعاء بتاريخ العاشر من تشرين الثاني الحالي.
وكشف البنك انه يحرص على المشاركة السنوية في هذا الحدث الذي يحظى بمشاركة العديد من الشركات والمؤسسات مع وجود آلاف الزائرين، ويعد الحدث بمثابة المنصة الرئيسية التي تتبارى من خلالها كافة الهيئات المشاركة لاستعراض أحدث مشاريعها وحلولها التكنولوجية.
كما شارك البنك في المعرض عبر جناح رقمي على أحدث طراز، قدم من خلاله كافة المعلومات للزائرين عن خدمات ومنتجات البنك المختلفة مستعينا بفريق عمل مدرب على أعلى مستوى وذلك للترويج لمنتجاته وخدماته الرقمية ومنها قرض تمويل المشاريع الصغيرة “إكسبريس” والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر وهو أول منتج رقمي متكامل يُطلق من خلال قطاع التحول الرقمي ببنك مصر الذي يعد الأول من نوعه للتحول الرقمي المصرفي.
ويُمكّن المنتج عملاء بنك مصر من تقديم طلب تمويل مشاريعهم الصغيرة أونلاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة خطوات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات وأقل الإجراءات، ويعد قرض تمويل المشاريع الصغيرة أونلاين هو أسرع قرض في مصر حيث يتم الحصول عليه خلال خمسة أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك، ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر قد اطلق مؤخرا مرابحة تمويل المشاريع الصغيرة أونلاين بأبسط الخطوات وأقل الإجراءات وذلك حتى يلبي كافة احتياجات عملائه المتنوعة.
كما قدم خدمات محفظة بنك مصرBM Wallet، والجيل الجديد من خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online، والتي تتيح باقة متنوعة من الخدمات المصرفية وتحظى بالعديد من المزايا والتخفيضات على الخدمات المقدمة من خلال التطبيق البنكي BM Online، والذي يتيح تجربة أفضل للعملاء، كما قام البنك بتجسيد خدمة Chat Bot “المساعد الآلي” وذلك من خلال شخصية “عبقرينو”، ويعد بنك مصر أول بنك في مصر يقوم باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي من خلال موقعه الإلكتروني لخدمة عملائه على مدار الساعة والرد على استفساراتهم. وتعد تلك الخدمات التفاعلية خطوة نحو المضي قدما في التحول الرقمي حيث يتمكن العملاء من اجراء حوار تفاعلي في كافة الأوقات دون انتظار، وتساهم هذه التكنولوجيا في تنويع سبل التواصل مع العملاء بما ينعكس على سرعة ومرونة الخدمة المقدمة للارتقاء بكفاءتها وسرعتها.
ويشار إلى أن بنك مصر ينتهج استراتيجية للتحول من بنك تقليدي إلى بنكٍ يقود التحول الرقمي في القطاع المصرفي وقد قام البنك بتدشين قطاع التحول الرقمي الأول في مصر حيث أن إدخال عناصر التحول الرقمي في منظومة العمل المصرفي سيساهم بصورة كبيرة في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، بما يحقق الميزة التنافسية والنجاح والريادة والنمو بشكل عام.
وجاء ذلك تماشيا مع التطور الحالي في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وإيمانا من بنك مصر بالدور الرائد والفعال لهذا القطاع في تقدم ورخاء المجتمع من الناحية الاقتصادية والاجتماعية. هذا ويمتلك البنك شبكة متطورة من آلات الصراف الآلي ATM تصل إلى نحو 4000 آلة تقدم خدمات السحب والإيداع، واستبدال العملات، وسداد الفواتير، والتبرعات، وغيرها من الخدمات، هذا كما يتيح البنك لعملائه إمكانية التواصل معه على مدى الساعة من خلال صفحات بنك مصر الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي منها فيس بوك وتويتر وإنستجرام، الخ.
كما يعتبر بنك مصر أول بنك في مصر يطلق خدمة WhatsApp for business، وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة، كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني (19888 BM @BanqueMisr.com) وكذلك الرسائل النصية القصيرة SMS على رقم 01019888000.