بنوك عربية
يواصل البنك الأهلي الكويتي تطوير شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة له في جميع أنحاء البلاد، وذلك في إطار خطته الاستراتيجية للتحول الرقمي الرامية إلى تحسين تجربة العملاء وتبسيط المعاملات المصرفية.
وأكدت الجهود الحالية على رفع مستوى الموثوقية والأمان وسهولة الاستخدام، من خلال إدخال تحسينات تقنية على البرامج وواجهات الخدمة، تُصمم لتقديم خدمات مصرفية ذاتية أسرع وأكثر سلاسة.
وعلقت مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد، جهير معرفي، قائلة: “تمثل أجهزتنا البوابة الأمامية للبنك، ويهدف تحديثها إلى تعزيز رضا العملاء والمكانة التنافسية للبنك”.
وأضافت أن التطوير يركز على تخصيص الخدمات عبر الأجهزة لتلبية احتيالات شرائح عملاء مختلفة تشمل العملاء العامين، وعملاء النخبة، وعملاء الخدمات المصرفية الخاصة، مما يضمن تجربة مالية شخصية وفريدة.
ويأتي هذا التطوير متزامناً مع إطلاق البنك تحديثات شاملة لتطبيقه على الأجهزة الذكية، في إطار سعيه لبناء منظومة رقمية متكاملة تقدم تجربة موحدة ومبتكرة عبر جميع قنواته.
واختتمت معرفي بالإشارة إلى أن هذه الخطوة تؤكد التزام البنك بالابتكار والاستجابة المتواصلة لتطورات القطاع المصرفي، وبما يعزز ولاء العملاء ويسهل إدارة شؤونهم المالية اليومية.