بنوك عربية
كشف طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، أن البنك المركزي المصري واصل الإشراف على توجيه الشكاوى الواردة للمنظومة والخاصة بالقطاع المصرفي إلى البنوك المختصة، ومتابعة معالجتها وإزالة أسبابها.
وجاء ذلك خلال متابعة مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة والجهات المرتبطة بها خلال شهر ديسمبر 2025، عبر تقرير مفصل أعده مدير المنظومة.
وأوضح الرفاعي أن البنك المركزي تلقى 3325 شكوى وطلباً تتعلق بالقطاع المصرفي خلال الشهر، مشيراً إلى توجيه البنوك المختصة بفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة، ما أسفر عن حسم وإزالة أسباب 2075 شكوى وطلباً وبلاغاً، مع الرد على المواطنين وفقاً لطبيعة كل شكوى.