بنوك عربية
حصل بنك الكويت الدولي «KIB» على جائزة التميّز في الريادة الرقمية والمصرفية المرتكزة على تجربة العميل في الكويت لعام 2025، التي يمنحها الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وذلك خلال النسخة الحادية عشرة من حفل جوائز التميز والإنجاز المصرفي الذي أقيم في العاصمة اللبنانية.
وقد تسلم الجائزة نيابة عن البنك نائب المدير العام للإدارة المصرفية للأفراد مصعب الشعلان، بحضور مدير وحدة الاتصال المؤسسي مروة معرفي.
وعبر الشعلان عن فخره بهذا الإنجاز، مؤكداً أن الجائزة تعكس الجهود المستمرة للبنك في تطوير أدائه ليصبح مؤسسة رقمية متقدمة تضع خدمة العميل في صلب اهتمامها.
وأوضح أن البنك حقق تقدماً كبيراً في تطوير منتجاته، وجعل الابتكار جزءاً أساسياً من خدماته، مع استمرار الاستثمار في بناء منصات رقمية متطورة تلبي الاحتياجات المتغيرة للسوق وتعزز ولاء العملاء.
وأشار الشعلان إلى أن مشاركة البنك في هذا الحدث تؤكد حرصه على تعزيز حضوره الإقليمي وتفعيل قنوات التواصل مع المؤسسات المصرفية العربية والدولية.
كما ذكر أن البنك أطلق خلال عام 2024 عدة تحسينات رقمية وخدمات مميزة عبر تطبيق «KIB موبايل»، بالإضافة إلى تدشين جهاز الصراف الآلي التفاعلي «ITM» وإصدار بطاقة رقمية مسبقة الدفع متعددة العملات، حيث تحمل 12 عملة مختلفة، مما يعكس توجه البنك نحو الابتكار والتنوع في الخدمات.
وقد أسهمت هذه المبادرات في تحقيق نتائج إيجابية ملموسة، حيث شهد البنك زيادة كبيرة في عدد العمليات المنجزة عبر تطبيقه وقنواته الإلكترونية، إلى جانب نمو ملحوظ في عدد العملاء المسجلين والمستخدمين لبرنامج «مكافآت KIB»، مما يعكس نجاح البنك في تعزيز تجربة العملاء وتوسيع قاعدة مستخدمي خدماته الرقمية.