بنوك عربية
أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق مبادرته النوعية الجديدة “بطاقة الأعمال الرقمية”، والتي تهدف إلى تعزيز ريادته في المضمار الرقمي وتطوير قنوات التواصل مع عملائه لتبادل المعلومات وقياس مستويات الرضا بكفاءة ويسر.
وتتيح هذه التقنية الحديثة للعملاء إمكانية الوصول الفوري والمباشر إلى الملف المهني لموظفي البنك عبر مسح رمز الاستجابة السريعة أو استخدام تقنية الاتصال قريب المدى، مما يوفر منصة تفاعلية موحدة تجمع بين الخدمات المخصصة واستطلاع الآراء في خطوة واحدة تسهم في توفير رحلة مصرفية أكثر سهولة وشفافية.
وأكدت لولوة الصانع، نائب أول للرئيس ورئيس دعم نجاح العملاء، حرص البنك المستمر على تبني الحلول التكنولوجية المبتكرة التي تقرب المسافات بين الموظف والعميل، مشيرة إلى أن دمج وسائل الاتصال والمعلومات المصرفية في نافذة رقمية واحدة يمنح المؤسسة فرصة أكبر لفهم متطلبات العملاء المتجددة وتطوير جودة الخدمات المقدمة بما يتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم اليومية.