وجه مصرف البحرين المركزي الأربعاء الماضي بياناً لعملاء البنوك أكد فيه أهمية قيامهم وبشكل فوري ومنتظم بمراجعة عمليات السحب والإيداع التي تتم في حساباتهم المصرفية عبر المنصات الإلكترونية أو التقليدية، وذلك للتحقق من صحتها.
كما أكد المصرف على ضرورة قيام العملاء بمراجعة مراكز الاتصال التابعة للبنوك التي يتعاملون معها في حالة وجود خصومات أو سحوبات لم تتم فعلياً، كما وجه عناية العملاء لضرورة التدقيق في كشف الحساب المصرفي، وكشف حساب بطاقة الائتمان عند الاستلام، للتحقق من صحة العمليات المدرجة فيهما.
كما أصدر المصرف المركزي في ذات البيان توجيهات إلى مصارف قطاع التجزئة وشركات التمويل العاملة في المملكة لوضع خطة مستمرة لتوعية عملائها بهذا الشأن، مشدداً على ضرورة أن يتم وبشكل يومي تسوية المبالغ المخصومة من خلال عمليات السحب والشراء التي لم تتم.
وذلك ” انطلاقاً من مبادراته المستمرة لحماية المستهلك ورفع مستوى الوعي وتثقيف المستهلكين بشأن الممارسات المصرفية السليمة وتوعيتهم لتجنب الخسائر المالية الناتجة عن أخطاء تقنية أو بشرية دون علمهم” حسب ما ورد في بيان المصرف.