بنوك عربية
وقع بنك بيت التمويل الكويتي «بيتك»، مع شركة «Pio-Tech»، إحدى شركات التحول الرقمي والتطوير، اتفاقية لتطبيق تكنولوجيا أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) المدعومة ببرنامج (UiPath).
وتعقيبا على الاتفاقية، قال عبدالله أبو الهوس رئيس العمليات للمجموعة في «بيتك»: إن تكنولوجيا أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ستوفر للبنك القدرة على خلق بيئة تكنولوجيا مبتكرة من شأنها أتمتة العمليات المصرفية وتسريعها بما يسهم في تعزيز رضا العملاء ونمو الأعمال.
وأشار، إلى أن المشروع يتضمن تحسين تكنولوجيا أتمتة العمليات الروبوتية لزيادة الحصة السوقية، وتوسيع قاعدة العملاء، كما أنه يتيح للموظفين البيئة المناسبة لزيادة التركيز على الأنشطة التي تستهدف العملاء وتعزز القيمة المضافة.
وأضاف أبوالهوس أن المبادرة ستحسن العمليات الداخلية بشكل كبير، وتسرع العمليات الطويلة، وتخفض التكاليف التشغيلية، وتحسن دقة العمليات.
وتابع أن تطبيق تكنولوجيا (RPA) سيرفع من مستوى العمليات الداخلية للبنك وتنفيذها بسرعة ودقة لضمان الحد الأدنى من وقت الاستجابة، وتعزيز تجربة العميل بشكل عام، وتمهيد الطريق نحو مزيد من حلول التحول الرقمي مستقبلا.