بنوك عربية
أعلن البنك التجاري الدولي CIB مصر أن حجم المعاملات المسجلة التي تمت عبر القنوات الرقمية خلال الربع الأول من 2023 بلغت نحو 30 مليون معاملة، بقيمة 474 مليار جنيه مصري، وهو ما يشكل زيادة بواقع 83 % من حيث القيمة والتي من المتوقع أن تصل إلى قرابة ترليونَي جنيه مصري بنهاية عام 2023.
وسجلت المعاملات البنكية الرقمية التي تم إجراؤها من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول نموا بنسبة 57% خلال العام الماضي.
وأضاف البنك في بيان صادر اليوم الخميس، أن قيمة المعاملات التي تتم عبر القنوات الرقمية ارتفعت بنسبة 43% لتصل إلى 1.2 تريليون جنيه مصري، كما ارتفع عدد العملاء المشتركين في خدمة الإنترنت البنكية بنسبة 25% سنويًا
وطرح CIB برنامج “بنك المستقبل” خلال عام 2020، وهو إحدى المبادرات الرقمية التي أطلقها البنك، والذي تم تطويرها لتشمل الخدمات المقدمة لقطاع الخدمات المصرفية للأعمال في منتصف عام 2022، بهدف تشجيع العملاء على استخدام قنوات البنك الرقمية لتنفيذ المزيد من المعاملات اليومية رقميًا بدلًا من زيارة الفروع.
وفي إطار برنامج بنك المستقبل، بلغت نسبة ربط الشهادات والودائع لأجل التي نفذها العملاء عبر الخدمات الإلكترونية البنكية 51% من اجمالي العمليات المنفذة بالبنك بحلول الربع الأول من عام 2023، بينما وصل نسبة فتح الحسابات الإضافية إلى 77% في نفس الفترة.
وقفز الإقبال على تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول بنسبة 19% ليصل إلى 1.8 مليون عملية تحميل مقارنة بنفس الفترة من عام 2022.
وأرجع البنك النمو الملحوظ في نتائج الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى جهود البنك المستمرة لتعزيز إمكانيات التطبيق، وتوفير المنتجات والخدمات الرقمية الابتكارية لتزويد العملاء بتجربة بنكية آمنة.
كما شهدت خدمة الإنترنت البنكي للشركات CIB Business Online زيادة كبيرة في إقبال العملاء عليها، والاعتماد عليها بشكل كامل في إتمام المعاملات التجارية المختلفة. وارتفع عدد المشتركين في المنصة بنسبة 80% بعد إطلاق برنامج بنك المستقبل.
وشهدت تحويلات عملاء قطاع الخدمات المصرفية للأعمال التي يتم إجراؤها داخل الفروع انخفاضًا بنسبة 50% بعد تقديم هذه الخدمة من خلال البرنامج، مما يعكس ثقة العملاء بالمنصة والخدمات الرقمية المقدمة لهم.
ويعكف البنك على توسيع قاعدة عملائه عبر توفير خدمة المدفوعات الإلكترونية الحكومية للشركات من خلال منصة السداد الإلكتروني للمدفوعات الحكومية للشركات (CPS)، وترسيخ مكانة رائدة في السوق .
وبحلول الربع الأول من عام 2023، ارتفع عدد معاملات المنصة بنسبة 96%، مقارنة بنفس الفترة من عام 2022 ليصبح CIB صاحب أكبر حجم معاملات المدفوعات الإلكترونية الحكومية للشركات، بحصة سوقية بلغت 34%.