بنوك عربية: أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق خدمات الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المحسّنة، والتي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين في المعاملات المصرفية من خلال استخدام أحدث التقنيات في هذا المجال.
وتتيح هذه الخدمات للعملاء الوصول بسهولة إلى مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة من أي مكان، وتتضمن إمكانية إتمام المعاملات بشكل آمن وسريع، مثل فتح الحسابات الجديدة، واستعراض الرصيد، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، بالإضافة إلى خدمات البطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع، وذلك بخطوات بسيطة وتجربة استخدام سهلة.
وتم تصميم خدمات الرد الصوتي بشكل يلبي متطلبات العملاء ويتيح لهم التواصل وطلب المساعدة على مدار الساعة، بغض النظر عن ساعات عمل الفروع.
وتوفّر الخدمات إجراءات أمان متقدمة لحماية العملاء أثناء إتمام معاملاتهم.