“الكويت الوطني” ينظم ورشة عمل لموظفي علاقات العملاء

بنوك عربية

نظم بنك الكويت الوطني اليوم الاثنين 26 أكتوبر، ورشة عمل تفاعلية عن بعد (أونلاين) لموظفيه من مسؤولي علاقات العملاء بهدف تطوير مهاراتهم في التعرف على حاجات العملاء وتلبيتها، وتعريفهم بأفضل الممارسات المتبعة في إدارة علاقات العملاء وتطوير الاستراتيجيات المبتكرة في هذا المجال، وتستمر الدورة لمدة 10 أيام بحضور 18 متدربا ومتدربة.

وتضمنت الفعاليات، تدريب المشاركين على استراتيجيات تحقيق أعلى قدر من رضا العملاء، وكيفية تهيئة العروض الجذابة وتقديم خدمات عالية الجودة ترتكز إلى فهم متطلبات وطموحات العملاء، وكذلك تدريبهم على أساليب وفنون التواصل ومهارات البيع والسلوكيات الواجب توافرها لتأدية كل مهام وظيفتهم بكفاءة واحترافية.

يشار إلى أن بنك الكويت الوطني، يوفر لأجل ذلك نخبة من أفضل خبراء العمل المصرفي الذين يقدمون خبراتهم لهؤلاء الكوادر، وذلك انطلاقاً من مسؤولية البنك تجاه موظفيه وحفاظاً على ريادته للقطاع المصرفي في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه.