بنوك عربية
كشفت أحدث بيانات بنك الكويت المركزي عن تحول استراتيجي في سلوك المستهلكين خلال الربع الأول من العام الجاري، حيث سجلت المعاملات الرقمية نموا 5.5% مقابل هدوء في استخدام الوسائل التقليدية.
وأظهرت الإحصائيات تراجعاً في الاعتماد على نقاط البيع وأجهزة السحب الآلي من حيث عدد العمليات، في حين انتعشت المدفوعات عبر المواقع الإلكترونية وخدمات الدفع الآلي “ومض”، مما يعكس نضجاً في الوعي الرقمي لدى المستخدمين واتجاهاً متزايداً نحو إتمام المعاملات عبر القنوات السحابية والتطبيقات الذكية.
وبينما شهدت نقاط البيع التقليدية انخفاضاً بنسبة تتجاوز العشرة بالمئة، سجلت عمليات السحب النقدي نمطاً مختلفاً يعتمد على تنفيذ سحوبات أقل عدداً لكنها أكبر قيمة.
وفي المقابل، واصلت منصات التجارة الإلكترونية جذب المزيد من المستخدمين مع زيادة مطردة في عدد المعاملات المنفذة، وهو ما تزامن مع استقرار وتوسع تدريجي في استخدام الأنظمة الحديثة للدفع الفوري، ما يؤكد نجاح البنية التحتية المصرفية في استيعاب التغيرات السلوكية نحو الاقتصاد الرقمي.