بنوك عربي
تحصل بنك الكويت الوطني، الاثنين 17 فبراير على جائزة أفضل بنك في جودة خدمة العملاء بالكويت للعام 2019 ضمن مؤشر “سيرفس هيرو” لجودة الخدمة، وذلك للعام التاسع على التوالي.
وترتكز جائزة أفضل بنك في جودة خدمة العملاء بنسبة 100 في المائة على تقييم المشاركين في الاستفتاء لمئات الشركات العاملة في الكويت.
ويشمل المقياس ثمانية ركائز تتمثل في الثقة بالمنتج، وسرعة الخدمة، وجودة المنتج، والسعر مقابل القيمة، وموقع الشركة، وسلوك الموظفين، ومركز الاتصال والموقع الإلكتروني. كما يقوم المؤشر بقياس مستوى الرضا بصفة عامة.
ويشار الى ان بنك الكويت الوطني تسلم الجائزة ضمن حفل تسليم الجوائز السنوية الذي أقامته مؤسسة “سرفيس هيرو” وبحضور ممثلي البنك من مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية.