أخبار تكنولوجيا مالية 🇰🇼

بنك برقان الكويتي يطلق المساعد الافتراضي الإلكتروني “بنكي”

بنوك عربية

أعلن بنك برقان الكويتي، الاحد 14 يونيو، عن إطلاق خدمة المحادثة المصرفية الرقمية التي تحمل اسم “بنكي”، والتي تعتمد على استخدام “المساعد الافتراضي الإلكتروني” وذلك بهدف خدمة العملاء بأسلوب آمن وموثوق وبمنتهى السرعة.

وقال البنك إن خدمة “بنكي” تعتمد على أحدث ما توصل إليه الذكاء الاصطناعي وتقنية معالجة اللغات Natural Language Processing لفهم استعلامات المستخدم وتقديم المعلومات ذات الصلة.

وأضاف البنك أنه يمكن للعملاء الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية على الفور، من خلال إجراء محادثات مع “بنكي” عن طريق الرسائل الصوتية والنصية، باللغتين العربية والإنجليزية، بدلا من البحث والتصفح بواسطة الضغط على الأزرار أو الانتظار على الهاتف، وتتوفر خدمة “بنكي” على مدار الساعة، لمساعدة وتلبية احتياجات العملاء المصرفية.

وأشار البنك الى أنه بإمكان العملاء البدء بالتعامل مع “بنكي” عبر الموقع الالكتروني، وفي المستقبل سيكون متاحا على قنوات التواصل الاجتماعي للبنك بلغات متعددة.

 

 

مواضيع ذات صلة

“فيتش” تثبت التصنيف الائتماني لبرقان الكويتي بنظرة مستقرة

Baidaa Katlich

برقان الكويتي يقر توزيع 5 فلوس للسهم الواحد أرباحا نقدية عن 2021

Baidaa Katlich

برقان الكويتي يطلق منصة خدمات إدارة النقد “CMS”

Baidaa Katlich