أخبار تكنولوجيا مالية 🇴🇲

ظفار العماني يطلق خدمة الاتصالات الاستباقية

بنوك عربية

أعلن بنك ظفار العماني، عن إطلاق خدمة الاتصالات الاستباقية،  والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى المؤسسات المصرفية في السلطنة.

وبين البنك، أن هذه الخدمة  تقدم من خلال مركز خدمة الزبائن؛ حيث تعمل على مساعدة العملاء بشكل استباقي من خلال اتصال النظام بهم لإعادة تعيين الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي في حال تكرار المحاولات الخاطئة، أو لإعادة تعيين الرقم السري لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال في حال تكرار المحاولات الخاطئة، أو لإعادة تعيين كلمة مرور تطبيق الهاتف النقال، أو لزيادة حد السحب اليومي من خلال أجهزة الصراف الآلي، أو زيادة حد الدفع اليومي لبطاقة الصراف الآلي من خلال أجهزة نقاط البيع.

و أضاف البنك، أنه بإمكان عملاء بنك ظفار من خلال خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية إنجاز عدد من المعاملات اللحظية والتي تشمل تعبئة رصيد الهواتف النقالة، وخدمة رفع الحظر عن بطاقات الخصم، وخدمة إعادة إصدار وإعادة ضبط الرقم السري لبطاقات السحب الآلي، وطلب كشوف الحسابات، وطلب دفتر الشيكات، ودفع الفواتير وغيرها الكثير، وتعمل خدمة الاستجابة الصوتية على تعزيز مستوى رضا الزبائن وذلك من خلال تقديم الخدمة بشكل أسرع وتقليل الوقت الإجمالي المستغرق أثناء الاتصال.

مواضيع ذات صلة

25 مليون ريال أرباح ظفار العماني العام الماضي

Baidaa Katlich

النقد الفلسطينية تعتزم إطلاق فعاليات الأسبوع المصرفي لعام 2022

Baidaa Katlich

ظفار العماني ضمن العلامات المصرفية الأكثر ثقة في السلطنة

Baidaa Katlich