بنوك عربية
حصد بنك مسقط جائزة أفضل بنك في الشرق الأوسط في مجال خدمة العملاء من مجلة The Banker العالمية، في تأكيد جديد على نجاح استراتيجيته الهادفة إلى تقديم تجربة مصرفية متكاملة ترتكز على الابتكار وتحسين جودة الخدمات، انسجامًا مع رؤيته المؤسسية «نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم».
ويعكس هذا التقدير الدولي استمرار البنك في تطوير منظومة التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة، وتبني حلول رقمية متقدمة، وتعزيز الحوكمة، بما يمكنه من فهم احتياجات العملاء المتغيرة وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسلاسة.
ويستند البنك في ذلك إلى شبكة فروع تُعد الأكبر في سلطنة عُمان، تضم 190 فرعًا، من بينها فروع ميثاق للصيرفة الإسلامية، إضافة إلى أكثر من 900 جهاز صراف وإيداع ومنصات رقمية متطورة.
ويواصل البنك توسيع شبكته وتحديثها لضمان وصول الخدمات المصرفية إلى مختلف فئات المجتمع، بما في ذلك تخصيص فروع مجهزة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير مرافق خاصة لهم وتدريب موظفين على لغة الإشارة لتسهيل التعامل مع ذوي الإعاقة السمعية.