بنوك عربية
أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة حجز موعد مسبق لزيارة الفروع تحت شعار “احجز دورك… وانجز وقتك”، في إطار جهوده لتطوير تجربة العملاء وتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية.
وأوضح البنك أن الخدمة متاحة للعملاء وغير العملاء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق البنكي، بما يتيح حجز موعد مسبق لزيارة الفروع، ويسهم في تقليل فترات الانتظار وتنظيم تقديم الخدمات المصرفية داخل الفروع.
وأضاف أن الخدمة تتيح للعملاء اختيار الفرع والتوقيت المناسبين، مع إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد مسبقاً، فضلاً عن كونها خدمة مجانية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ووفقاً للبنك، تتم عملية الحجز من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق البنكي، ثم إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، واختيار نوع الخدمة والفرع، وتحديد موعد الزيارة المناسب.
ودعا البنك العملاء إلى الحضور قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، مع إمكانية تسجيل الوصول عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أو أجهزة الاستدعاء المتاحة داخل الفروع.
وأكد البنك الأهلي المصري أنه لا يمكن حجز موعد في يوم الزيارة نفسه، فيما يمكن تعديل أو إلغاء الموعد وفقاً لاحتياجات العميل.