بنوك عربية
توج بنك برقان مسيرته في الابتكار وتقديم تجربة مصرفية متميزة بحصوله على جائزة «تقدير النخبة للجودة الرفيعة» لعام 2024 من بنك جي بي مورغان تشيس، في إنجاز يعكس التزامه الراسخ بأعلى معايير الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المصرفية.
وجاء هذا التكريم بعد أن حقق البنك نسباً استثنائية في المعالجة المباشرة للمدفوعات بالدولار، حيث سجل 99.87 في المئة في فئة «MT103» و100 في المئة في فئة «MT202»، ليصبح من بين قلة من البنوك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي نالت هذا الاعتراف المرموق في كلتا الفئتين.
وفي تعليقه على الإنجاز، أكد مدير عام العمليات في البنك محمد الزايد أن الفوز بالجائزة يعكس التزام برقان بالتميز التشغيلي وتبني أحدث الابتكارات في تنفيذ المعاملات بدقة وسلاسة، مشيراً إلى أن الأداء المثالي للبنك يضعه في مصاف المؤسسات الرائدة التي تشكل نموذجاً يحتذى به في الأتمتة وجودة الخدمة.
وأضاف أن تحقيق نسبة 100 في المئة في المعالجة المباشرة يمثل معياراً جديداً لجودة الخدمة في السوق الكويتي، ويجسد رؤية البنك في أن يكون الأكثر تقدماً محلياً، مدفوعاً بموظفيه وعملائه ومجتمعه.
وتستند جوائز الجودة التي يمنحها «جي بي مورغان تشيس» إلى معايير نظام «سويفت»، حيث تُمنح جائزة «الجودة الرفيعة» للمؤسسات التي تحقق نسب معالجة فورية مرتفعة، بينما تُمنح جائزة «النخبة» لتلك التي تتجاوز معدلاتها 99 في المئة، وهو ما حققه برقان بجدارة.
ويأتي هذا الإنجاز ضمن حصاد غني للبنك في عام 2024، إذ نال مجموعة من الجوائز الدولية والإقليمية التي عززت مكانته، من بينها جائزة «أفضل بنك خاص للعملاء أصحاب الثروات»، و«أفضل بنك خاص للائتمان»، و«أفضل بنك خاص للأوراق ذات الدخل الثابت» من «Global Private Banker»، إلى جانب جائزة «أفضل بنك محلي في الكويت» من «يوروموني»، وجائزة «أفضل بنك رقمي في تركيا» من «World Business Outlook».
بهذا التتويج، يواصل بنك برقان ترسيخ مكانته كأحد أبرز المؤسسات المصرفية في المنطقة، جامعاً بين التميز التشغيلي والابتكار في تقديم الخدمات المصرفية.