بنوك عربية
أطلق بنك مصر خدمةWhatsApp for business لخدمة العملاء على مدار الساعة.
وأوضح بنك مصر في بيان له أن هذه الخدمة تُعد خطوة نحو المضي قدما في التحوّل الرقمي حيث يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي في كافة الأوقات دون انتظار.
ولفت إلى أن هذه الخدمة تساهم في تنويع سبل التواصل مع العملاء، الأمر الذي يساعد على تحقيق المزيد من النجاح والتطور من خلال تحسين العمليات، وإعادة ابتكار نماذج الأعمال.
كما تتيح الخدمة الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، حيث توفر الخدمة حوارا تفاعليا مع العملاء، الأمر الذي سينعكس بدوره على سهولة التواصل مع العملاء.
ويُعد بنك مصر أول بنك في مصر يطلق هذه الخدمة ليؤكد بذلك ريادته في مجال تكنولوجيا التحول الرقمي .