بنوك عربية
تحصّل بنك الدوحة على توصية باستمرارية شهادة آيزو 20000 وذلك لالتزامه المستمر في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بالمعايير العالمية.
ووفقا لجريدة “الشرق” القطرية، فقد تحصّل البنك على هذه الشهادة منذ عام 2007.
وتُعدُّ شهادة الآيزو 20000 معيارا عالميا موحدا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تشمل مجموعة متكاملة ومحددة من العمليات الإدارية التي تضمن تقديم خدمات عالية الجودة في مجال تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة وعملائها، كما تُحفّز الشهادة العمل على التحسين المستمر لنظام إدارة الخدمات.
وتعليقا على ذلك، قال ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة “يتعين الابتكار بشكل متواصل في مجال تكنولوجيا المعلومات بهدف تطبيق أعلى معايير الجودة في الخدمات وهو ما يحقق الكفاءة ويوفر الراحة في الخدمات المصرفية، وللتأكد من تحقيق هدفنا في تقديم الخدمات بجودة عالية، فإننا نحرص دوما على الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية “.
وأضاف سيتارامان “تُعد شهادة الآيزو بمثابة تقدير لالتزام دائرة تكنولوجيا المعلومات لدى بنك الدوحة بمعايير الجودة وتطبيق أفضل الممارسات المؤسسية بالإضافة إلى كفاءتها في تزويد البنك بخدمات تكنولوجيا المعلومات. كما تؤكد هذه الشهادة التزام البنك بتقديم العمليات التشغيلية والداعمة المتكاملة التي تضمن التزام الإدارة والمراقبة الفعالة والتحسين المستمر للعمليات.”