بنوك عربية
استشرفت دولة الإمارات المستقبل مبكرا، من خلال المضي قدما نحو العالم الرقمي عبر بنية تحتية تكنولوجية متطورة، تسمح بنقل وتبادل المعرفة والخدمات على مستوى عالمي، وجاءت جائحة كوفيد-19 لتعزز ذلك التحول وتؤكد على أهميته، وفقا لاتحاد مصارف الإمارات
.
وجاء في المقال المنشور في موقع الخليج الإلكتروني، أنه من هنا تأتي أهمية تعزيز الشراكة ما بين المصارف وشركات التكنولوجيا المالية للاستفادة المتبادلة ودعم التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات المالية، بالإضافة الى تعزيز دور المصارف فى تحسين وتطوير البنية التحتية التكنولوجية لتوفير البيئة المناسبة لمتطلبات هذا التحول وتعزيز الشمول المالي مع أهمية التحسين المستمر لنظم إدارات المخاطر بما يتوافق مع تلك التطبيقات والنماذج، وقيام المصارف بدراسة سبل الاستفادة من تطبيقات تكنولوجيا الــ “بلوك تشين” فى تنفيذ بعض أنشطتها، بالإضافة إلى وضع استراتيجيات لتأمين البيانات الخاصة بالعملاء، حيث يعد أمن المعلومات من التحديات الرئيسية التى تواجه التحول الرقمي، بالإضافة إلى أهمية وضع إستراتيجية لتوعية العملاء بالخدمات المالية الرقمية وكيفية تأمين استخدامها مع التحقق من تأمين تطبيقات التكنولوجيا المالية قبل إطلاقها للعملاء.
وأضاف الاتحاد، أنه مما لا شك فيه أن الاستثمار في تطوير البنية التكنولوجية وتحديثها والتحول الرقمي الذي شهدته دول كثيرة حول العالم خلال السنوات الماضية أثبت فعاليته في مواجهة تحديات وتداعيات كتلك التي فرضتها جائحة فيروس كورونا المستجد “كوفيد-19″، فقد هزت هذه الجائحة العالم أجمع، ووجدت كثير من الدول نفسها أمام ظروف لم تختبرها من قبل، وتحديات جديدة على صعيد كفاءة العمل والخدمات في مختلف القطاعات ومن أهمها قطاع المصارف والمؤسسات المالية.
إلا أن الدول التي واجهت هذه التحديات وتخطتها بكفاءة كانت هي تلك التي اعتمدت التحول الرقمي في مجالات الحياة كافة، ومن هذا المنطلق فقد وضعت دولة الإمارات العربية المتحدة عدة خطط واستراتيجيات جعلتها في مقدمة الدول المتطورة في التكنولوجيا والتحول الرقمي في مختلف القطاعات.
وتتنوع الخدمات التي تقدمها المنصات الرقمية من خدمات فتح الحسابات واستقطاب العملاء الجدد إلى إتمام عمليات الدفع والشراء وتحويل الأموال والمعاملات عبر الإنترنت والهواتف المتحركة. وقد سعت المصارف لإيجاد تطبيقات جديدة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر لتسهيل عمل هذه المنصات ومواكبة التطورات الهائلة والسريعة في عالم التكنولوجيا وثورة الاتصالات التي يشهدها الاقتصاد العالمي، خاصة فيما يتعلق بالقطاع المصرفي والمؤسسات المالية.