بنوك عربية
افتتح بنك بوبيان فرعه الرئيسي بحلته الجديدة داخل مقره الرئيسي، في خطوة استراتيجية تهدف إلى إعادة صياغة مفهوم الفروع المصرفية وتقديم نموذج مستقبلي يدمج بين الحلول الرقمية المتطورة والخدمة الشخصية المباشرة.
ويأتي هذا الافتتاح تجسيداً لالتزام البنك المستمر بتطوير بنيته التحتية والارتقاء بتجربة العملاء.
وأكد بشار الدوب، المدير العام للخدمات المصرفية الشخصية، أن الفرع الجديد يتجاوز كونه مجرد مساحة مصرفية، ليمثل هوية البنك ورؤيته في توفير بيئة تجمع بين المرونة والكفاءة.
وقد صُمم الفرع ليخدم مختلف شرائح العملاء، مع تخصيص مساحات حصرية لعملاء “المصرفية الخاصة” و”بريميوم” و”بلاتينوم”، بما يضمن تقديم استشارات مصرفية متخصصة ومحترفة.
ويتميز الفرع بتوظيف تكنولوجيا حديثة لتبسيط الإجراءات، حيث يضم أجهزة صراف تفاعلي “Boubyan Direct” وخدمات ذاتية تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم على مدار الساعة.
كما يتضمن الفرع خدمة صناديق الأمانات، مع خطط لتطويرها قريباً لتصبح آلية بالكامل وفق أحدث التقنيات العالمية، تعزيزاً لمعايير الخصوصية والأمان.
ورغم التوجه نحو الرقمنة، شدد الدوب على أن العنصر البشري يظل الركيزة الأساسية لتميز البنك؛ لذا يضم الفرع فريقاً من الكفاءات المؤهلة لتقديم أفضل الخدمات.
ويأتي هذا التوجه استكمالاً لمسيرة البنك الحافلة، حيث توج بوبيان بجائزة “أفضل بنك إسلامي في جودة خدمة العملاء بالكويت” لعام 2025، محافظاً على صدارته في مؤشر “سيرفس هيرو” لـ 16 عاماً متتالية.
ويعد هذا الفرع خطوة ضمن سلسلة مبادرات البنك لتعزيز تواجده الرقمي وتقديم حلول مصرفية مبتكرة تلبي تطلعات عملائه، مما يعزز مكانة بنك بوبيان كمؤسسة رائدة في الابتكار والتميز المصرفي في الكويت.