بنوك عربية
أعلن بنك عوده – مصر، استعداده لتدشين حزمة من الخدمات الرقمية، من بينها نظام جديد لخدمة الإنترنت البنكي، وإطلاق خدمة الموبايل البنكي من خلال تطبيقات الهاتف المحمول قريبا، ممّا يتيح لعملاء البنك إجراء العمليات المصرفية نفسها من خلال قنوات التواصل الإلكترونية.
وقال محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك عوده – مصر “يهدف البنك إلى تحسين تجربة العميل البنكية بصفة عامة، والخدمة الإلكترونية بصفة خاصة، حيث تقدم الخدمات الجديدة تجربة فريدة من نوعها تتواكب مع التقدم الإلكتروني العالمي، فيُركز البنك على تقديم باقة متنوعة مميزة من الخدمات المصرفية والمدفوعات الرقمية، بما يتوافق مع توجيهات البنك المركزي المصري، ويُحقق السهولة والسرعة والأمان لعملاء البنك في إجراء معاملاتهم المصرفية”.
من جانبها، قالت إيمان بدر، مدير قطاع التجزئة المصرفية بالبنك، إن نظام خدمات الإنترنت والموبايل البنكي الجديد سيُمكن العملاء من إدارة عملياتهم المصرفية بسهولة وأمان على مدار الساعة وبأقل مجهود من خلال تطبيق سهل الاستخدام وبأقل الخطوات، مما يقلل من حاجة العملاء لزيارة فروع البنك، كما سيتمكن العميل من الاشتراك في الخدمة ذاتيا من أي مكان.
وأضافت إيمان بدر “يعمل البنك حاليا على إتاحة قنوات خدمات رقمية متعددة للإجابة على استفسارات العملاء وإطلاعهم على آخر التطورات في الخدمات المقدمة من البنك والعروض من خلال تطبيق الواتساب WhatsApp والمساعد الرقمي الذكي (Chatbot) من خلال الموقع الرسمي للبنك والصفحة الرسمية للبنك علي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بالإضافة إلى خدمة الرسائل التفاعلية (2Ways SMS).