بنوك عربية
أفادت هالة حلمي، رئيسة قطاع المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن البنك يعتمد على استراتيجية جديدة لتحقيق أعلى معدلات الجودة وتواكب تطوير أساليب العمل المصرفي المتبعة محليا ودوليا، تتمثل في إعادة تصنيف العملاء لست فئات وفقا لمعايير دولية هي كلاسيك وفضي وذهبي وبلاتينيم وبلاتينيم بلس وبلاتينيم ايليت بهدف الوصول إلى كافة الفئات بأحدث الأساليب الفنية والتكنولوجية، وبأعلى درجات الجودة، والتي تليق بعملاء البنك الأهلي المصري على مختلف الشرائح.
ولفتت هالة حلمي إلى أن عميل البنك الأهلي المصري محور اهتمام البنك، ويعد من أهم محاور استراتيجية البنك، حيث يعمل البنك على إتاحة كافة المنتجات لتتوافق مع كافة شرائح العملاء لتلبية كافة احتياجتهم، بالإضافة إلى إطلاق باقة من المنتجات والخدمات المصرفية وغير المصرفية وكذلك برامج حصرية تم تصميمها خصيصا لشرائح عملاء البلاتينيم، بهدف توفير مزيد من الراحة والسهولة في المعاملات البنكية.
وأعلنت هالة حلمي، أنه تم توفير مركز اتصالات خاص بخدمة جميع شرائح عملاء البلاتينيم لإتاحة خدمة أسرع وأدق وأكثر فاعلية لعملاء البنك، مع تخصيص فرق عمل ومدير خدمة تم منحهم التدريب والمهارات اللازمة، وكذلك إدارة خاصة بخدمة العملاء بفروع البنك.
وقالت إن البنك الأهلي المصري قد إفتتح استراحة لعملاء البلاتينيم بمطار القاهرة الدولي مؤخرا، والذي يتم لأول مرة في القطاع المصرفي المصري، وتعد إحدى الخدمات المقدمة من البنك لعملائه من شرائح عملاء البلاتينيم، حيث تضم تلك الاستراحة العديد من الخدمات التي تتيح للعملاء المتوجهين للسفر خارج البلاد على رحلات مصر للطيران، وإمكانية الحصول على بعض الخدمات، أو إنجاز أعمالهم، منها خدمات الصيرفة الرقمية، والتعرف على أسعار العملات أو متابعة حركات البورصات العالمية.
وبينت رئيسة قطاع المنتجات والشمول المالي أن البنك الأهلي أتاح حساب توفير المستقبل للشباب من سن 16 عاما بدون مصاريف وإصدار بطاقة مجانية وتأمين على الحياة مجانا، وذلك للوصول لكافة الشرائح ولتوسيع المنظومة المصرفية والشمول المالي، بجانب إتاحة حساب الشمول المالي للحرفيين وأصحاب المهن لتشجيعهم على الدخول في المنظومة.